¿Cuáles son las POLÍTICA DE CAMBIOS?

Solo aceptamos cambios o reclamos en los siguientes casos:

• Error comprobable en la preparación del pedido por parte de La Luna es Mía (producto incorrecto, faltantes o cantidades erróneas).

• La solicitud deberá realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que permitan verificar el inconveniente.

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• No se aceptan cambios ni devoluciones por cambio de opinión, ni de productos abiertos, utilizados o manipulados.

• Los daños, roturas o pérdidas ocasionados durante el transporte deberán reclamarse directamente a la empresa de delivery o transportadora, ya que se trata de un servicio tercerizado.

Una vez entregado correctamente el pedido, no se aceptan cambios ni devoluciones. Al realizar una compra, el cliente acepta esta política.